Entrega – The 40 Home

Entrega

**IMPORTANTE**
Debido al Covid-19, nuestros procesos se han modificado en cumplimiento a las disposiciones y políticas impuestas por el Gobierno local. Aunque nuestra fábrica permanece activa, le confirmamos que estamos en posibilidad de proceder con entregas programadas, sin embargo nuestros tiempos de entrega podrían verse afectados, inclusive después de realizado el pedido, por lo cual solicitamos y valoramos su comprensión.
Agradecemos su apoyo y preferencia durante esta contingencia.

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Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día. Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien reciba la mercancía.

 

Al momento de la entrega en el domicilio señalado por el Cliente, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.

 

La fecha estimada de entrega del o los producto(s) adquirido(s) se determinará en función al tipo y naturaleza de estos, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se le informará detalladamente. En caso de que el producto adquirido genere algún costo de envío, dicho monto le será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma, lo anterior lo podrá verificar el Cliente en el resumen de su transacción, si tiene alguna duda lo invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través del número (55) 7572 2388, en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes.

 

Con la intención de brindarle un mejor servicio le recordamos que en caso de haber adquirido más de un artículo, es probable que éstos sean entregados por separado, por lo cual agradecemos su comprensión y en caso de duda favor de comunicarse al número telefónico indicado en el párrafo anterior.

 

Para CARAVANA es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar su compra es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo.

 

La entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales.

 

Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

 

Ningún personal del equipo de envíos de CARAVANA ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, ni volar mercancía.

 

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección shop@the40home.com en el cual se describan los defectos del paquete o producto, o bien, vía telefónica al número (55) 6416 5567 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, de lo contrario CARAVANA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.